Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 59vn

1 Định Nghĩa và Phạm Vi Áp Dụng

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa tương ứng:

• "59vn" hoặc "Chúng tôi": Chỉ nền tảng cá cược trực tuyến 59vn, vận hành tại địa chỉ 59vn.vip và tất cả các tên miền liên quan.
• "Thành viên" hoặc "Người dùng": Chỉ bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của 59vn.
• "Dịch vụ": Bao gồm toàn bộ các sản phẩm và tính năng được cung cấp trên nền tảng 59vn, bao gồm cá cược thể thao, casino trực tiếp, đá gà, nổ hũ, xổ số và các dịch vụ liên quan.
• "Tài khoản": Chỉ tài khoản cá nhân được tạo bởi thành viên để truy cập và sử dụng dịch vụ 59vn.
• "Số dư": Chỉ số tiền thực tế (tính bằng VNĐ) hiện có trong tài khoản của thành viên tại 59vn.
• "Tiền thưởng": Chỉ các khoản tiền khuyến mãi, hoàn tiền hoặc phần thưởng được 59vn cấp cho thành viên theo các chương trình khuyến mãi cụ thể.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả thành viên sử dụng dịch vụ 59vn, bất kể phương thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng di động hoặc bất kỳ nền tảng nào khác).

2 Điều Kiện Tham Gia

Để đủ điều kiện đăng ký và sử dụng dịch vụ 59vn, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Bạn là cá nhân từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký.
• Bạn có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật hiện hành.
• Bạn không bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo bất kỳ quy định pháp luật nào áp dụng với bạn.
• Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký là trung thực, chính xác và đầy đủ.
• Bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ với tư cách cá nhân, không đại diện cho tổ chức hay doanh nghiệp nào.
• Bạn không sử dụng dịch vụ 59vn vì mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào khác.

59vn có quyền yêu cầu thành viên cung cấp tài liệu xác minh danh tính và độ tuổi bất kỳ lúc nào. Việc từ chối cung cấp tài liệu xác minh có thể dẫn đến tạm khóa hoặc đóng tài khoản.

3 Đăng Ký và Quản Lý Tài Khoản

3.1 Tạo Tài Khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại 59vn. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (sử dụng thông tin khác nhau, thiết bị khác nhau hoặc địa chỉ IP khác nhau) đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan cùng tịch thu số dư.

3.2 Thông Tin Tài Khoản

Thành viên có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi. 59vn không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thông tin tài khoản không chính xác hoặc lỗi thời.

3.3 Bảo Mật Tài Khoản

Thành viên có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. Nghiêm cấm chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ bên thứ ba nào. Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, thành viên phải thông báo ngay cho 59vn qua kênh hỗ trợ chính thức.

4 Nạp Tiền và Rút Tiền

4.1 Nạp Tiền

59vn hỗ trợ nạp tiền qua các phương thức thanh toán nội địa bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank). Mức nạp tối thiểu là 100.000 VNĐ cho mỗi giao dịch. Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 30 giây đến 5 phút tùy phương thức.

4.2 Rút Tiền

Thành viên có thể yêu cầu rút tiền về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã đăng ký. Mức rút tối thiểu là 200.000 VNĐ. Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5 đến 15 phút trong giờ hành chính; tối đa 24 giờ trong các trường hợp cần xác minh bổ sung.

4.3 Điều Kiện Rút Tiền

• Thành viên phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện lệnh rút tiền lần đầu.
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền đã sử dụng (trong phạm vi có thể).
• Tiền thưởng khuyến mãi phải hoàn thành đủ điều kiện vòng cược trước khi được rút.
• 59vn có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung cho các lệnh rút tiền có giá trị lớn.

5 Quy Định Cá Cược

5.1 Đặt Cược

Mọi lệnh cược đã được xác nhận thành công trên hệ thống 59vn đều có giá trị ràng buộc và không thể hủy. Thành viên có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược trước khi xác nhận. 59vn không chịu trách nhiệm cho các lệnh cược đặt nhầm do lỗi của người dùng.

5.2 Kết Quả và Thanh Toán

Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện thể thao trên 59vn được xác định dựa trên nguồn dữ liệu chính thức và hệ thống RNG được kiểm định độc lập. Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả, 59vn có quyền hủy lệnh cược và hoàn trả tiền cược cho thành viên.

5.3 Giới Hạn Cược

59vn áp dụng giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi và sự kiện. Các giới hạn này được hiển thị rõ ràng tại giao diện đặt cược và có thể thay đổi tùy theo điều kiện thị trường.

6 Khuyến Mãi và Tiền Thưởng

59vn thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên. Tất cả khuyến mãi đều tuân theo các điều kiện cụ thể được công bố kèm theo từng chương trình, bao gồm:

• Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement): Số tiền thưởng phải được đặt cược đủ số lần quy định trước khi có thể rút. Điều kiện vòng cược thường dao động từ 5x đến 30x tùy chương trình.
• Thời hạn sử dụng: Mỗi khuyến mãi có thời hạn hiệu lực cụ thể. Tiền thưởng chưa sử dụng hết sau thời hạn sẽ tự động bị hủy.
• Trò chơi áp dụng: Một số khuyến mãi chỉ áp dụng cho các loại trò chơi hoặc sự kiện cụ thể.
• Giới hạn cược tối đa: Khi sử dụng tiền thưởng, mức cược tối đa cho mỗi lệnh có thể bị giới hạn.

7 Hành Vi Bị Cấm

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ 59vn:

• Tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng tài khoản của người khác.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào hệ thống 59vn.
• Thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động phi pháp.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật hoặc sơ hở của hệ thống để trục lợi bất chính.
• Cố tình phối hợp với người chơi khác để thao túng kết quả trò chơi.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc tài liệu xác minh không hợp lệ.
• Sử dụng VPN hoặc các công cụ ẩn danh để vượt qua các hạn chế địa lý của 59vn.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ 59vn.

8 Chơi Có Trách Nhiệm

59vn cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ thành viên kiểm soát hoạt động cá cược của mình, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn theo yêu cầu của thành viên.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ 59vn để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt các công cụ tự bảo vệ. Bạn cũng có thể tìm kiếm sự hỗ trợ chuyên nghiệp từ các tổ chức tư vấn sức khỏe tâm thần tại Việt Nam.

Để biết thêm thông tin về chơi có trách nhiệm, vui lòng truy cập trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 59vn không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của thành viên.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
• Tổn thất phát sinh do thành viên vi phạm các điều khoản sử dụng.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng 59vn.
• Hành vi trái phép của bên thứ ba đối với tài khoản thành viên do lỗi bảo mật từ phía người dùng.

59vn luôn nỗ lực duy trì dịch vụ hoạt động liên tục và ổn định, nhưng không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động không gián đoạn hoặc không có lỗi trong mọi thời điểm.

10 Chấm Dứt Tài Khoản

10.1 Chấm Dứt Theo Yêu Cầu Thành Viên

Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ 59vn. Trước khi đóng tài khoản, thành viên cần rút toàn bộ số dư còn lại (sau khi hoàn thành các điều kiện vòng cược áp dụng).

10.2 Chấm Dứt Bởi 59vn

59vn có quyền tạm khóa hoặc đóng tài khoản thành viên mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm điều khoản sử dụng, nghi ngờ gian lận hoặc hoạt động phi pháp, không thể xác minh danh tính, hoặc theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền.

11 Thay Đổi Điều Khoản

59vn có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến thành viên qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 59vn sau khi các thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày các thay đổi có hiệu lực.

12 Liên Hệ và Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến các điều khoản này hoặc dịch vụ của 59vn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: [email protected]
• Live Chat: Trực tuyến 24/7 trên nền tảng 59vn
• Telegram: @59vnvip

59vn cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu. Đối với các khiếu nại phức tạp, thời gian giải quyết có thể kéo dài đến 14 ngày làm việc.